本报讯（石惠）为进一步筑牢合规经营防线、规范柜面操作流程，提升基层网点运营服务质效，5月8日至16日，武安市农村信用联社分批开展了反洗钱履职能力及网点综合效能提升专题培训。本次培训由运营管理部牵头组织，4名内训师全程授课，各网点主任、委派会计、柜员及大堂经理共计500余人参加培训。
本次培训紧扣当前金融严监管形势，聚焦反洗钱履职能力提升，严格对标最新反洗钱法律法规及监管工作要求，系统解读政策新规，清晰梳理三级责任体系。培训结合典型洗钱、涉诈风险案例，深入浅出讲解客户身份识别、大额及可疑交易甄别上报等核心业务要点，针对日常柜面操作中存在的识别不精准、上报不及时、尽职调查不到位等共性问题进行复盘剖析，细化各岗位履职清单、操作规范与风险红线，引导全体员工牢固树立“风险为本、审慎履职”的合规经营理念，切实筑牢金融风险防控第一道防线。
同时，培训围绕网点综合效能提升精准施教，聚焦基层运营管理、厅堂标准化服务、客户营销维护、团队协同协作等重点内容，结合网点主任、委派会计、柜员、大堂经理等不同岗位的工作职责与工作场景，靶向破解运营服务痛点、难点。针对服务流程不规范、岗位衔接不顺畅、运营效率偏低等问题，详细讲解流程优化方法、客户服务技巧和低效问题整改举措，助力网点构建标准化、规范化、高效化的运营服务模式，全方位提升基层网点综合运营服务能力。
此次培训采用理论授课、案例剖析、实操答疑、岗位互动相结合的方式，紧贴一线实际工作，直击业务堵点难点，实用性、针对性突出。参训人员全程专注投入、积极交流探讨，学习氛围浓厚。通过系统化专项培训，有效夯实了全员反洗钱合规履职能力，进一步统一了各岗位操作标准、规范了服务流程，为联社深化运营管理转型、构建集约化运营体系筑牢基层根基。
下一步，武安市农村信用联社将以此次培训为契机，常态化开展合规业务、服务技能专项培训，推动参训员工将所学知识转化为履职实效；严格落实反洗钱各项工作要求，持续规范网点运营服务流程，补短板、强弱项、提质效，全面夯实联社高质量发展根基。
